入社1年目で仕事が覚えられないのは、能力が足りないからではなく、入ってくる情報を全部そのまま頭に置こうとしているからです。聞いたこと・読んだことは、いったん外（メモ）に出し、「要約（つまり何か）」「仮説（自分はこう思う）」「確認（ここを聞きたい）」の3行に圧縮します。その3行を先輩や上司にぶつければ、それがそのまま報連相になります。
説明を聞いているそばから、前に聞いたことが抜けていく。メモを取ったのに、どこに書いたか分からない。「分からないことがあったら聞いて」と言われても、何が分からないのかが分からない。入社1年目の多くの人が、一度はこの状態になります。
この記事では、頭がいっぱいになったときに頭を空にする「3行メモ」の書き方を紹介します。道具の話は後半で、前半は「なぜキャパオーバーになるのか」から始めます。
答え：全部を覚えず、3行に圧縮して人にぶつける
先に結論です。キャパオーバーから抜ける方法は、覚える量を増やすことではなく、頭に置く量を減らすことです。やることは3つだけです。
- 外に出す：聞いたこと・読んだことを、頭ではなくメモに置く
- 圧縮する：メモを「要約・仮説・確認」の3行にまとめる
- ぶつける：3行を先輩や上司に見せて、ずれを直してもらう
3行にまとめる作業が、そのまま「自分は何が分かっていて、何が分かっていないか」を客観的に見る作業になります。
なぜ入社1年目はキャパオーバーになるのか
情報量が多いのに、優先順位がまだ分からない
1年目は、社内の言葉、取引先の名前、ツールの使い方、仕事の手順が一度に入ってきます。経験がある人は「これは今覚えなくていい」と捨てられますが、1年目にはその判断がまだできません。だから、全部が同じ重さで頭に積み上がります。
真面目な人ほど、全部を受け止めようとする
「せっかく教えてもらったのだから、全部覚えなければ」。そう考える真面目な人ほど、頭の中がいっぱいになります。そして、いっぱいになった頭では、新しいことも、前に聞いたことも、どちらも整理できなくなります。
報連相が苦手なのは、話す材料がまとまっていないから
報連相が苦手だと感じる人の多くは、話すのが苦手なのではなく、話す前に自分の中でまとまっていないのです。まとまっていないものを口で説明しようとすると、長くなり、相手の時間を取るのが怖くなり、聞けなくなります。
【実体験】私たちが見てきた「全部受け止める人」
私たちは神戸の映像制作の会社です。企画、資料集め、撮影、CG、納品と、1つの案件に関わる情報がとても多い仕事です。新しく入った人を何人も見てきましたが、つまずく人には共通点がありました。真面目な人ほど、全部を受け止めようとするのです。
伸びていく人は、受け止め方が違いました。聞いたことをいったんツールに投げて、自分の中で咀嚼して圧縮し、それを誰かにぶつける。ぶつけると、ずれているところを直してもらえるので、次からは同じところで迷いません。
必要なのは、記憶力ではなく、まとめることと、客観視です。この2つを毎日の型にしたのが、次に紹介する3行メモです。
頭を空にする「3行メモ」の書き方
3行メモは、何かの機能ではなく、書き方の型です。紙でも、スマホのメモでも、どこに書いてもかまいません。
| 行 | 書くこと | 例（請求書の出し方を教わったあと） |
|---|---|---|
| 要約 | つまり何か。1文で | 月末に、終わった案件の請求書を経理に回す |
| 仮説 | 自分はこう理解した・こうすると思う | 金額は見積書から写せばよいはず |
| 確認 | ここを聞きたい・ここが分からない | 途中で変わった金額は、どこを見ればよいか |
いちばん大事なのは「仮説」の行
要約と確認だけだと、「分からないので教えてください」になりがちです。仮説の行があると、相手は「合っている・違う」で答えられるので、聞かれる側の負担も小さくなります。外れていてもかまいません。外れた仮説ほど、直してもらったときに強く残ります。
エンジニアなら「どのエラーか／何を試したか／どこで行き詰まっているか」
職種によって、3行の中身は変えてかまいません。たとえば開発の仕事なら、次の3行にすると、先輩に聞くときの話が短くなります。
- どのエラーか：どの画面で、どんなメッセージが出たか
- 何を試したか：調べたこと、変えてみたこと、その結果
- どこで行き詰まっているか：次に何をすればよいか分からない場所
3行メモを報連相に変える
3行ができたら、それを人にぶつけます。チャットなら、3行をそのまま貼って「この理解で合っていますか？」と添えるだけです。口頭なら、3行を見ながら話せば、話が長くなりません。
- 報告：要約の行が、そのまま「何が終わったか」になる
- 連絡：仮説の行で、「自分はこう進めます」と伝えられる
- 相談：確認の行が、そのまま質問になる
聞くことが決まっていれば、「今いいですか」と声をかけるのも怖くなくなります。
3行メモを1日の流れに組み込む
3行メモは、思いついたときに書くより、書くタイミングを決めておくほうが続きます。おすすめは、1日に3回です。
| いつ | やること | かける時間 |
|---|---|---|
| 教わった直後 | 聞いたことを、ひとまず箇条書きでメモに出す | 2〜3分 |
| 昼休みの前 | 午前の箇条書きを、要約・仮説・確認の3行に縮める | 5分 |
| 終業の前 | 確認の行が残っているものを、明日の朝に聞くリストにする | 5分 |
3行にできないときは、まだ「聞く前」の段階
どうしても要約の1行が書けないときは、理解が足りないのではなく、聞いた内容の中に、まだ分からない言葉が混ざっていることがほとんどです。その言葉を確認の行に書けば、それがそのまま次の質問になります。3行にならないこと自体が、何を聞けばよいかを教えてくれます。
同じ質問を2回しないために
1年目がいちばん気にするのは、「前にも聞いたことをまた聞いてしまうこと」です。答えてもらったら、確認の行の横に答えを書き足しておきます。次に迷ったとき、人に聞く前にメモを見る。この順番が身につくと、先輩からの信頼も少しずつ積み上がっていきます。
3行メモを続ける場所：ページにひもづけたメモ
3行メモは、書いたあとにどこにあるか分からなくなると続きません。社内のマニュアル、ツールの画面、教わったときの資料。メモは、そのページと一緒に置いておくのがいちばん探しやすい場所です。
LB TAB Layers（Chrome のサイドパネルで使うタブ・ブックマーク管理の拡張機能）では、メモをWebページにひもづけられます。マニュアルのページを開いたまま、サイドパネルでそのページのメモに3行を書いておけば、次にそのページを開いたとき、サイドパネルの「このページのメモ」から3行に戻れます。
使い方のポイント
- 文字を選んで右クリック：マニュアルの大事な一文を選んで「選んだ文字をメモに追加」を押すと、そのページにひもづいたメモに足されます。それを材料に、3行に縮めます
- ページ単位とサイト単位：社内ツールのように同じサイトで何度も使うものは、サイト単位でひもづけると、どの画面からでも同じメモを開けます
- 検索：「メモを検索…」で、仮説や確認に書いた言葉からも探せます
メモは、このパソコンの中（拡張の保存領域）に保存され、当社のサーバーには送られません。ひもづけできるのはふつうのWebページ（http・https）です。教わったことを AI で整理したいときは、姉妹拡張の LB AI Prompt side bar で指示を選んで AI に渡す方法もありますが、社内の情報を入れてよいかは、会社のルールに従ってください。
まとめ：覚える人より、まとめてぶつける人が伸びる
入社1年目に仕事が覚えられないのは、自然なことです。全部を頭に置こうとせず、外に出して、3行に圧縮して、人にぶつける。これをくり返すうちに、何を覚えて何を捨てればよいかが、自分で分かるようになります。まずは今日教わったことを1つ、3行にしてみてください。
🎬 メモのほかにも、いろいろできます。パネルを開く、保存したタブを開く、閉じたタブを履歴から戻す、ページにひもづけたメモ、ピンバーまで。ブラウザとパネルの動きをそのまま見られる 操作ガイド（動く画面で見る10の操作） にまとめています。入れたばかりの方は クイックチュートリアル（5分） からどうぞ。
よくある質問
Q. 入社1年目で仕事が覚えられないのは、自分の能力が低いからですか？
多くの場合、そうではありません。1年目は何を捨ててよいかの判断がまだできないため、全部が同じ重さで頭に積み上がります。覚える量を増やすより、メモに出して3行に圧縮し、人に確かめるほうが早く慣れます。
Q. 3行メモは、何を書けばよいですか？
「要約（つまり何か）」「仮説（自分はこう理解した）」「確認（ここを聞きたい）」の3行です。開発の仕事なら「どのエラーか・何を試したか・どこで行き詰まっているか」に置き換えてもかまいません。
Q. 3行メモは LB TAB Layers の機能ですか？
いいえ。3行メモは書き方の型で、紙やどのメモアプリでも使えます。LB TAB Layers では、ページにひもづけたメモに書いておくと、そのページを開いたときに「このページのメモ」から戻れます。
Q. メモはどこに保存されますか？
このパソコンの中（拡張の保存領域）に保存され、当社のサーバーには送られません。設定の「エクスポート」でバックアップできます。
▶ 実際の操作を動画で見る
サイドバーで、ブックマークとタブをいっしょに管理する様子です。